Informationen und Service
Liebe Besucherinnen und Besucher,
wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Tickets sind über unseren Online-Ticketshop oder an der Kasse erhältlich.
Um Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir den Ticketkauf über unseren Online-Shop.
Gruppen (z.B. von Schulen, KiTas etc. sowie Großgruppen ab 20 Pers.) erhalten ihre Gruppen-Tickets an der Museumskasse am Tag des Besuchs. Eine Anmeldung vorab ist nicht mehr nötig. Bitte beachten Sie, dass Kinder und Jugendliche bis einschließlich 15 Jahren, allein oder pro Gruppen von mindestens einer erwachsenen Person begleitet werden muss. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Information zu Führungen und zur Führungs-Buchung finden Sie hier.
Bitte beachten Sie:
Es gibt bei uns keine Möglichkeit Reisegepäck einzuschließen.
Für weitere Fragen wenden Sich sich gerne per Email an uns: info@senckenberg.de
Barrierefreiheit
Für Gehbehinderte:
Etwa 90 Prozent der Ausstellungsfläche sind mit Rollstuhl oder Gehhilfe erreichbar. Nur die Ausstellungsbereiche „Fossilien der Grube Messel“, „Mineralien“, „Edmontosaurus und Flugsaurier“, „Evolution des Menschen“ sowie die Galerie der Ausstellung „Meeressaurier und Fische“ sind nicht barrierefrei zugänglich.
Für Sehbehinderte:
In zwei kleinen Ausstellungsbereichen gibt es Exponate, die zum Tasten geeignet und mit Blindenschrift versehen sind.
In der Dauerausstellung Aha?! Forschungswerkstatt im Erdgeschoss sind die Exponate ebenfalls zum Tasten geeignet. Zudem gibt es dort zwei Stationen für Menschen mit Sehhandicap – wenden Sie sich dafür bitte an das zuständige Personal in der Aha?! Forschungswerkstatt.
Zur Beachtung:
Ein Kurzführer in Leichter Sprache ist auf Anfrage an der Kasse kostenlos verfügbar.
Hunde sind im Naturmuseum leider nicht zugelassen. Ausnahme: Assistenzhunde.
Ein Rollstuhl steht bereit – bitte wenden Sie sich an unser Personal.
Es stehen drei Behindertenparkplätze hinter dem Museum zur Verfügung (Zufahrt über Gräfstraße, gegenüber des Restaurants „Senckenbergs“) . Genauere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer +49 69 7542 1225.
Öffnungszeiten
Montag 9:00 – 17:00
Dienstag 9:00 – 17:00
Mittwoch 9:00 – 20:00
Donnerstag 9:00 – 17:00
Freitag 9:00 – 17:00
Samstag, Sonntag und an Feiertagen 9:00 – 18:00
Sonderöffnungszeiten
Geschlossen am Faschingsdienstag ab 13:00 Uhr.
Geschlossen am Karfreitag, 24. Dezember, 31. Dezember und 1. Januar.
1. Mai: von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.
Öffnungszeiten der Aha?! Forschungswerkstatt
Montag: geschlossen
Dienstag: 13:00 -17:00
Mittwoch: 10:00 -18:00
Donnerstag: 13:00 – 17:00
Freitag: 10:00 -17:00
Samstag: 10:00 -17:00
Sonntag: 10:00-17:00
Feiertag: 10:00 -17:00
Pausenraum
Das Museum bietet einen temporären Pausenraum für Besucher*innen an. Bitte erfragen Sie den Weg zum Pausenraum bei den Aufsichten oder am Einlass.
